Siamo alla ricerca di persone determinate, motivate, curiose e con una mente aperta e flessibile. La risorsa ideale deve possedere una forte attitudine al problem solving e una buona predisposizione all’interazione con i clienti. Spirito di iniziativa e proattività sono caratteristiche per noi fondamentali perché riteniamo che ogni risorsa possa fare la differenza in azienda.

Il nostro team di Assistenza è composto da figure tecniche qualificate che ricoprono ruoli di responsabilità relativi allo sviluppo dei prodotti e alla loro comunicazione e valorizzazione presso le strutture sanitarie partner.

La risorsa gestirà il contatto telefonico con il cliente, raccogliendo esigenze e/o problematiche emerse, e sarà di supporto ai colleghi di reparto.

NELLO SPECIFICO DOVRÀ

  • Rispondere alle chiamate di assistenza tecnica in ingresso, dettagliando la richiesta fatta dagli utilizzatori dell’applicativo Bollino
  • Gestire le richieste di assistenza su più canali
  • Aprire dei ticket di assistenza sui nostri gestionali
  • Gestire i documenti relativi al cliente
  • Ricontattare il cliente per aggiornamenti sui task
  • Compilare la reportistica di assistenza

REQUISITI

  • Spiccate capacità dialettiche e comunicative
  • Team-working e attitudine al problem-solving
  • Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
  • Affidabilità e precisione, autonomia, proattività e capacità organizzative

CONOSCENZE TECNICHE NECESSARIE

  • Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office

Gradita provenienza da centri polispecialistici.
Si richiede una disponibilità al lavoro su turni, da lunedì al sabato in fascia oraria 8-19
Si offre un contratto a tempo determinato CCNL Metalmeccanico per sostituzione maternità.

Gli interessati possono candidarsi inviando il proprio curriculum vitae aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dati per le finalità di risposta al presente annuncio in conformità alle disposizioni del Regolamento EU 2016/679.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

 

Candidati per questa posizione

Grazie per l'interesse mostrato nei confronti della nostra azienda. Prenderemo in visione il tuo CV ed eventualmente ti ricontatteremo.
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