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Tutela del cliente

Alla Bollino IT siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia il primo e fondamentale ingranaggio del motore che ci permette di proiettarci nel futuro, giorno dopo giorno.

Ogni giorno, costantemente, ci impegniamo a soddisfare le richieste e le esigenze dei nostri clienti adattando quanto più possibile i nostri tempi di sviluppo e assistenza alle necessità e ai tempi di lavoro delle strutture sanitarie partner.

La passione è ciò che muove le nostre azioni e grazie a essa creiamo relazioni proficue, durature e di reciproco successo con i nostri clienti.

Il lavoro che svolgiamo ogni giorno per i nostri clienti e il rapporto che instauriamo con loro ci permette di identificarli come dei solidi partner con i quali collaborare per raggiungere i reciproci obiettivi di business.

I nostri clienti sono il cuore del nostro business e per questo lavoriamo ogni giorno per minimizzare i loro sforzi nell’utilizzo dei nostri software e massimizzare il loro valore e i loro risultati.

FORMAZIONE

ASSISTENZA

Alla Bollino IT abbiamo una funzione interamente dedicata alla Tutela del cliente, strettamente collegata ai processi di Customer Care, che monitora costantemente i dati relativi ai livelli di servizio, alle performance, alla qualità percepita e alla reclamosità al fine di rappresentare tempestivamente il livello di soddisfazione del cliente rispetto ai prodotti e ai servizi offerti e di attivare immediatamente un intervento tecnico laddove si renda necessario.

L’acquisto della Software Suite Bollino prevede, per la struttura sanitaria, la formazione in loco degli addetti all’utilizzo degli applicativi e la possibilità di usufruire di un costante servizio di assistenza telefonico, via email e in struttura.

La Software Suite Bollino offre applicativi modulari complessi e completi anche grazie alle necessità e ai bisogni espressi negli anni dagli utilizzatori interni alle strutture sanitarie partner.

Teniamo in grande considerazione la tua voce, per migliorarci e permetterti di migliorare.

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