La Bollino IT S.p.A. opera nel settore sanitario dal 1997 progettando e realizzando soluzioni software integrate per strutture sanitarie, pubbliche e private. Ci muoviamo in due campi, informatica e sanità, in continua evoluzione e siamo pertanto un’azienda altamente dinamica e proiettata verso il futuro. Siamo alla ricerca di giovani professionisti da inserire nel team di assistenza in qualità di Tecnici Junior e Senior per rispondere alle richieste dei nostri clienti e garantire un eccellente servizio.

Alla base della nostra cultura aziendale c’è il riconoscimento del valore aggiunto che ogni dipendente può apportare e quindi le persone selezionate avranno la possibilità di dimostrare le loro capacità e sviluppare il loro potenziale in un ambiente positivo e stimolante.

RESPONSABILITÀ

• Risolvere i ticket di assistenza aperti nella nostra piattaforma rispondendo a domande o analizzando i problemi per ripristinare il corretto funzionamento dei componenti software e hardware;
• Installare aggiornamenti da remoto ed effettuare interventi di assistenza tecnica on-site;
• Riportare in maniera dettagliata i problemi segnalati e i processi di risoluzione, fornendo feedback utili a migliorare procedure e sistemi;
• Comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti, i colleghi e i responsabili per risolvere rapidamente i problemi e garantire la soddisfazione degli utenti;
• Rimanere sempre aggiornati sulle soluzioni offerte dall’azienda e sul quadro normativo di riferimento.

REQUISITI

• Volontà e capacità di imparare attraverso una formazione on-the-job;
• Proattività, attitudine al problem-solving e al lavoro di squadra;
• Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente;
• Capacità di mantenere un atteggiamento cortese e professionale anche in situazioni di stress;
• Sufficiente conoscenza dell’inglese tecnico scritto;
• Senso del dovere.

CONOSCENZE TECNICHE NECESSARIE

• Networking;
• SQL;
• Sistema Operativo Windows (differenti versioni);
• Sistema Operativo Windows Server;
• Principali applicativi di connessione remota (TeamViewer, VNC, Remote Desktop).

CONOSCENZE TECNICHE GRADITE OFFERTA ECONOMICA

• Programmi per la gestione di backup di database (SQL Backup, etc.);
• Configurazione di server in dominio;
• Crystal Report.

OFFERTA ECONOMICA

L’offerta è commisurata alla reale esperienza del candidato