WhatsApp e sanità: come migliorare la customer experience dei pazienti
La comunicazione tra struttura sanitaria e paziente sta cambiando.Oggi le persone si aspettano risposte rapide, messaggi chiari e accesso immediato alle informazioni. In questo scenario, l’integrazione di WhatsApp nei software gestionali sanitari rappresenta una vera rivoluzione nella customer experience: un canale familiare, veloce e sicuro, che accorcia le distanze tra struttura e paziente.