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Marketing e comunicazione in sanità: azioni da attuare per una strategia efficace

Il marketing e la comunicazione sono importanti soprattutto in sanità. Il marketing crea valore e può essere definito come l’insieme delle azioni che mettono in relazione il mercato e gli utenti. E qual è il fulcro di ogni relazione proficua? La comunicazione. Ecco perché spesso marketing e comunicazione vanno a braccetto e sono

Di |2023-01-04T09:25:18+00:00Gennaio 4th, 2023|Comunicazione, Sanità|0 Commenti

SMS in sanità: potenzialità e usi

L’SMS, tra le altre cose, può essere utilizzato in sanità per ridurre la distanza tra paziente e struttura, per ricordare ai pazienti gli appuntamenti e le prenotazioni e per notificargli la disponibilità dei referti e degli esami di laboratorio. L’SMS è un mezzo di comunicazione un po’ in disuso, surclassato nettamente dall’utilizzo di piattaforme

Di |2022-12-27T09:33:07+00:00Dicembre 27th, 2022|Comunicazione, Sanità|0 Commenti

Front office nelle strutture sanitarie: i modi per far sentire il paziente al centro

La Customer Satisfaction è interesse di tutte le tipologie di azienda, non sono da meno le strutture sanitarie in cui si può parlare anche di Patient Satisfaction, ma quali sono i modi per soddisfare i pazienti/clienti e tentare di fidelizzarli facendoli sentire al centro? Iniziamo dal principio, dal primo contatto che il paziente ha

Di |2022-08-01T07:57:53+00:00Agosto 1st, 2022|Comunicazione, Sanità|0 Commenti

Pillole di comunicazione: la relazione operatore sanitario-paziente

La relazione operatore sanitario-paziente è un tipo di relazione molto delicato considerando le circostanze in cui si instaura e, affinché la comunicazione tra le due parti sia sullo stesso livello, per evitare che il paziente si senta in uno stadio di inferiorità rispetto al suo interlocutore, l’operatore sanitario dovrebbe rispettare alcune semplici regole

Di |2022-03-07T12:00:47+00:00Febbraio 21st, 2022|Comunicazione|0 Commenti

Pillole di comunicazione: consigli base per comunicare al meglio

Nella vita di tutti i giorni, la comunicazione è consuetudine, è qualcosa che riesce ad allontanare e contemporaneamente anche a unire le persone solo in base a come viene utilizzata. Nella sua accezione comune, la comunicazione è ciò che permette lo scambio di informazioni tra due o più individui e può essere di

Di |2021-12-20T15:35:09+00:00Novembre 23rd, 2021|Comunicazione|0 Commenti

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