Il marketing e la comunicazione sono importanti soprattutto in sanità. Il marketing crea valore e può essere definito come l’insieme delle azioni che mettono in relazione il mercato e gli utenti. E qual è il fulcro di ogni relazione proficua? La comunicazione. Ecco perché spesso marketing e comunicazione vanno a braccetto e sono
L’SMS, tra le altre cose, può essere utilizzato in sanità per ridurre la distanza tra paziente e struttura, per ricordare ai pazienti gli appuntamenti e le prenotazioni e per notificargli la disponibilità dei referti e degli esami di laboratorio. L’SMS è un mezzo di comunicazione un po’ in disuso, surclassato nettamente dall’utilizzo di piattaforme
Il Fascicolo Sanitario Elettronico è solo uno dei servizi messi a disposizione dei pazienti per migliorare la loro esperienza sanitaria. I partner tecnologici hanno un ruolo importante nel supporto alle strutture sanitarie e nella formazione degli operatori. Per Sanità Digitale si intende l’insieme delle soluzioni tecnologiche applicate al campo medicale al fine di
FSE e privacy sono un tema delicato perché alla base di tutto ci sono la raccolta, la gestione e l’utilizzo dei dati personali sensibili dei pazienti per i quali sono previste modalità di trattamento specifiche e richiesta di consensi espliciti da parte degli assistiti/pazienti. Innanzitutto vediamo la distinzione che esiste tra due tipi di
Il marketing sanitario è prima di ogni altra cosa, così come il marketing in generale, strategia ed è proprio l’implementazione di una corretta strategia che permette alle strutture di farsi conoscere e riconoscere dai pazienti. Oggi una struttura sanitaria non può esimersi dall’offrire ai pazienti determinati servizi e dal comunicare con loro in
La Customer Satisfaction è interesse di tutte le tipologie di azienda, non sono da meno le strutture sanitarie in cui si può parlare anche di Patient Satisfaction, ma quali sono i modi per soddisfare i pazienti/clienti e tentare di fidelizzarli facendoli sentire al centro? Iniziamo dal principio, dal primo contatto che il paziente ha
La Legge di Bilancio 2021 (Legge 178/2020, articolo 1, commi 1051 e 1061) ha prorogato il credito d’imposta per investimenti in beni strumentali (materiali e immateriali) nuovi a favore dei soggetti che effettuino investimenti agevolabili dal 16.11.2020 fino al 31.12.2022 (ovvero fino al 30.06.2023 in caso di valida prenotazione, a condizione che entro
Il Fascicolo Sanitario 2.0 è legge. La vecchia normativa che ha regolato l’istituzione e il funzionamento del primo FSE è stata profondamente modificata con il DL numero 4 del 27 gennaio 2022 convertito nella legge numero 25 del 28 marzo. Con la legge sopracitata, il Fascicolo Sanitario Elettronico, diventa il principale mezzo
La Direttiva Europea 2013/59/EURATOM definisce alcuni principi relativi alla gestione di livelli di dose in radiologia che le strutture sanitarie devono rispettare. Al fine di rispettare tali principi è necessario dotarsi di un software specifico per la gestione della dose radiante. La radiologia offre strumenti per individuare alcuni tipi di patologie
Il responsabile della conservazione è colui che ha l’onere di controllare che tutte le regole per la gestione documentale e l’archiviazione e la conservazione di documenti e immagini vengano rispettate. Nell’articolo Conservazione sostitutiva a norma di legge: cos’è, come funziona, perché dotarsi di un software accreditato abbiamo parlato dell’importanza per le organizzazioni,
