Alla base della nostra cultura aziendale c’è il riconoscimento del valore aggiunto che ogni dipendente può apportare e quindi i candidati selezionati avranno la possibilità di dimostrare le loro capacità e sviluppare il loro potenziale in un ambiente positivo e stimolante.

Il/La candidato/a ideale ha max 25 anni, è automunito/a e ha maturato almeno un minimo di esperienza in ambito informatico. Possiede una Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o equipollenti, o un Diploma di Tecnico Informatico ma, soprattutto, è desideroso/a di imparare e crescere in questo settore.

RESPONSABILITÀ

• Risolvere i ticket di assistenza di I livello aperti nella nostra piattaforma rispondendo a domande o analizzando i problemi per ripristinare il corretto funzionamento dei componenti software e hardware;
• Inoltrare le segnalazioni di II livello, installare aggiornamenti da remoto e supportare interventi di assistenza tecnica on-site;
• Riportare in maniera dettagliata i problemi segnalati e i processi di risoluzione, fornendo feedback utili a migliorare procedure e sistemi;
• Comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti, i colleghi e i responsabili per risolvere rapidamente i problemi e garantire la soddisfazione degli utenti;
• Rimanere sempre aggiornati sulle soluzioni offerte dall’azienda e sul quadro normativo di riferimento.

REQUISITI

• Volontà e capacità di imparare attraverso una formazione on-the-job;
• Proattività, attitudine al problem-solving e al lavoro di squadra;
• Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente;
• Capacità di mantenere un atteggiamento cortese e professionale anche in situazioni di stress;
• Sufficiente conoscenza dell’inglese tecnico scritto;
• Senso del dovere.

CONOSCENZE TECNICHE NECESSARIE

• Networking;
• SQL;
• Sistema Operativo Windows (differenti versioni);
• Sistema Operativo Windows Server;
• Principali applicativi di connessione remota (Team Viewer, VNC, Remote Desktop).

CONOSCENZE TECNICHE GRADITE 

• Programmi per la gestione di backup di database (SQL Backup, etc.);
• Configurazione di server in dominio;
• Crystal Report;
• Flussi della Sanità.

OFFERTA ECONOMICA

L’offerta è commisurata alla reale esperienza del candidato