L’SMS, tra le altre cose, può essere utilizzato in sanità per ridurre la distanza tra paziente e struttura, per ricordare ai pazienti gli appuntamenti e le prenotazioni e per notificargli la disponibilità dei referti e degli esami di laboratorio. L’SMS è un mezzo di comunicazione un po’ in disuso, surclassato nettamente dall’utilizzo di piattaforme
Il Fascicolo Sanitario Elettronico è solo uno dei servizi messi a disposizione dei pazienti per migliorare la loro esperienza sanitaria. I partner tecnologici hanno un ruolo importante nel supporto alle strutture sanitarie e nella formazione degli operatori. Per Sanità Digitale si intende l’insieme delle soluzioni tecnologiche applicate al campo medicale al fine di
FSE e privacy sono un tema delicato perché alla base di tutto ci sono la raccolta, la gestione e l’utilizzo dei dati personali sensibili dei pazienti per i quali sono previste modalità di trattamento specifiche e richiesta di consensi espliciti da parte degli assistiti/pazienti. Innanzitutto vediamo la distinzione che esiste tra due tipi di
Il marketing sanitario è prima di ogni altra cosa, così come il marketing in generale, strategia ed è proprio l’implementazione di una corretta strategia che permette alle strutture di farsi conoscere e riconoscere dai pazienti. Oggi una struttura sanitaria non può esimersi dall’offrire ai pazienti determinati servizi e dal comunicare con loro in
La Customer Satisfaction è interesse di tutte le tipologie di azienda, non sono da meno le strutture sanitarie in cui si può parlare anche di Patient Satisfaction, ma quali sono i modi per soddisfare i pazienti/clienti e tentare di fidelizzarli facendoli sentire al centro? Iniziamo dal principio, dal primo contatto che il paziente ha
La Legge di Bilancio 2021 (Legge 178/2020, articolo 1, commi 1051 e 1061) ha prorogato il credito d’imposta per investimenti in beni strumentali (materiali e immateriali) nuovi a favore dei soggetti che effettuino investimenti agevolabili dal 16.11.2020 fino al 31.12.2022 (ovvero fino al 30.06.2023 in caso di valida prenotazione, a condizione che entro
Il Fascicolo Sanitario 2.0 è legge. La vecchia normativa che ha regolato l’istituzione e il funzionamento del primo FSE è stata profondamente modificata con il DL numero 4 del 27 gennaio 2022 convertito nella legge numero 25 del 28 marzo. Con la legge sopracitata, il Fascicolo Sanitario Elettronico, diventa il principale mezzo
La Direttiva Europea 2013/59/EURATOM definisce alcuni principi relativi alla gestione di livelli di dose in radiologia che le strutture sanitarie devono rispettare. Al fine di rispettare tali principi è necessario dotarsi di un software specifico per la gestione della dose radiante. La radiologia offre strumenti per individuare alcuni tipi di patologie
Il responsabile della conservazione è colui che ha l’onere di controllare che tutte le regole per la gestione documentale e l’archiviazione e la conservazione di documenti e immagini vengano rispettate. Nell’articolo Conservazione sostitutiva a norma di legge: cos’è, come funziona, perché dotarsi di un software accreditato abbiamo parlato dell’importanza per le organizzazioni,
Quello relativo a dati personali e privacy è un argomento ostico e delicato, pieno di incertezze e fraintendimenti su quando e come la privacy delle persone (soprattutto dei pazienti) venga davvero rispettata. Basta non nominare una persona per renderla non identificabile? Purtroppo no. Qual è, allora, il processo da adottare per evitare che certi
